faq:start
Unterschiede
Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.
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faq:start [2016/11/23 16:30] – gfischer | faq:start [2019/05/15 11:18] – [fn2Web] christoph | ||
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====== FAQ: Häufig gestellte Fragen ====== | ====== FAQ: Häufig gestellte Fragen ====== | ||
- | [[http:// | + | ===== Ticketing |
- | ===== PO-Modul | + | |
- | <WRAP justify> | + | |
- | **Ich habe im PO-Modul ein Element kopiert und es wird nicht im Baum angezeigt.** | + | |
- | * Schließen Sie das Explorer-Fenster und öffnen Sie den Baum erneut. | + | |
- | * Überprüfen Sie, z.B. mit Hilfe der Suchfunktion, | + | |
- | </ | + | |
- | ===== PA-Modul ===== | + | ==== Was ist beim Eröffnen eines Tickets zu beachten? |
- | <WRAP justify> | + | Ein Ticket soll möglichst im passenden Projekt eröffnet werden. Also " |
- | **Ich habe eine neue Anerkennung angelegt, sie wird mir aber nicht in der Klappliste angezeigt, so dass ich sie nicht bei dem/der Studierenden einfügen kann.** | + | |
- | Vermutlich ist eine Regel für die Anmeldung verletzt (z.B. das maximale Volumen würde durch die Anerkennung überschritten). Aktivieren Sie die Option "nicht wählbare Einträge anzeigen", | + | Für die Web-Komponenten gibt es ebenfalls diverse Unterkategorien. Achtung, FN2PA ist nicht das Desktop-PA-Modul, sondern |
- | ===== PD-Modul ===== | + | |
- | ===== Fehlermeldungen ===== | + | Besonders wichtig ist eine " |
- | **Ich habe eine komische Zahlenkolonne als Fehlermeldung | + | Fehlermeldungen sollen das Problem möglichst genau schildern. Das bedeutet, es soll nicht nur die reine SQL-Fehlermeldung |
- | <WRAP justify> | + | Hilfreich |
- | Fehlermeldungen | + | |
- | Es gibt Zahlkolonnen die beginnen mit der ba-Nummer (Login der Person), danach folgt ein Zeitstempel aus Jahreszahl-Monat-Tag und die Uhrzeit in Millisekunden.Bei dieser ersten Variante handelt | + | Auch Erweiterungswünsche und Anforderungen sollen so beschrieben sein, dass eine Person, die nicht direkt involviert ist, verstehen kann, worum es geht. |
- | Es steht an erster Stelle eine Zahl und danach kommt ebenfalls ein Zeitstempel aus Jahreszahl-Monat-Tag und die Uhrzeit in Millisekunden. Bei der zweiten Variante passiert der Fehler im Backend auf dem FN2XML-Server. | + | \\ |
- | </WRAP> | + | \\ |
+ | ==== Welchen Tracker/Ticket-Typ soll ich verwenden? ==== | ||
+ | **Fehler**: Bei allen Arten von Fehlern, die reproduzierbar auftreten. \\ | ||
+ | |||
+ | **Support**: | ||
+ | |||
+ | **Vorschlag für Erweiterung**: | ||
+ | |||
+ | **Erweiterung**: | ||
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+ | **Vorschlag für Anforderung**: | ||
+ | |||
+ | **Anforderung**: | ||
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+ | **Support (abrechnen)**: | ||
+ | |||
+ | **Einführung**: | ||
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | ==== Wem soll ich ein Ticket zuweisen? ==== | ||
+ | Wenn die zuständige Person bekannt ist, kann das Ticket auch entsprechend zugewiesen werden. Eine Liste der Zuständigkeiten ist hier zu finden: [[ansprechpartner: | ||
+ | Falls Unsicherheit besteht, geht das Ticket an Gerlinde Fischer; sie verteilt dann entsprechend um. | ||
+ | |||
+ | Ein Ticket, das an niemanden zugewiesen ist, sehen wir unter Umständen erst deutlich zeitverzögert! | ||
+ | |||
+ | Ein Ticket mit dem Status " | ||
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | ==== Mein Ticket ist gelöst, was jetzt? ==== | ||
+ | Bitte testet, ob die Erweiterung/ | ||
+ | |||
+ | Falls wir innerhalb von vier Wochen nichts von Euch hören, gilt das Ticket als abgenommen. Gewünschte Ergänzungen (nicht Fehlerkorrekturen) bedürfen dann eines neuen Tickets. | ||
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
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+ | ===== Anforderungen ===== | ||
+ | |||
+ | Gewünschte Anforderungen werden als Vorschläge bei den Usergroup-Tagungen der Gruppe vorgestellt. Sie sind bis spätestens eine Woche vor der Tagung als " | ||
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+ | Nachdem der Vorschlag von der Usergroup angenommen wurde, wird der Typ des Tickets von uns auf " | ||
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | ===== Updates ===== | ||
+ | |||
+ | ==== fn2Module ==== | ||
+ | |||
+ | |||
+ | * Größere Versionen (**Releases**) mit neuen Funktionen planen wir für Januar und August, in Abstimmung mit fn2Web. Falls es aufgrund dringend benötigter Anforderungen/ | ||
+ | * Fehlerbehebungen bringen wir als **Patches** des jeweils letzten Release heraus. | ||
+ | * Bei kritischen Fehlern bezeichnen wir den Patch als **Hotfix**. Für Hotfixes ist ein baldiges Einspielen dringend empfohlen, sofern das zugehörige Release im Einsatz ist. | ||
+ | * Testversionen gibt es weiterhin nach Absprache; diese sind nicht für den Einsatz in Echtsystemen vorgesehen. | ||
+ | |||
+ | In den [[releasenotes: | ||
+ | Sofern eine Version nur gemeinsam mit bestimmten Versionen der fn2Web-Komponenten eingesetzt werden darf, weisen wir natürlich darauf hin. | ||
+ | |||
+ | Wenn eine Version herauskommt, | ||
+ | |||
+ | ==== fn2Web ==== | ||
+ | |||
+ | Für die fn2 Webmodule existiert ein Versionierungsschlüssel: | ||
+ | 2.[Release].[Patch].[Fix] | ||
+ | Die Version 2.04.03.002 ist somit der zweite Fix im dritten Patch von Release Nummer vier. | ||
+ | |||
+ | * **Releases** unterscheiden sich grundlegend in Funktion und Präsentation. Wir haben kein festgelegtes Intervall für neue Releases, die Neugestaltung von FN2SSS und der Prüfungs An-/ | ||
+ | * **Patches** veröffentlichen wir in etwa halbjährlich oder in Sonderfällen (wie z.B. [[releasenotes: | ||
+ | <WRAP center round important 80%> | ||
+ | **Achtung**\\ Wir supporten grundsätzlich nur die beiden letzten Patch-Versionen!\\ | ||
+ | </ | ||
+ | * **Fixes** werden nach Bedarf veröffentlicht und sind primär für dringende Fehlerbehebungen und kleine Erweiterungen gedacht. | ||
+ | |||
+ | Unsere [[releasenotes: | ||
+ | |||
+ | Neue Patches und Releases werden per Verteiler angekündigt. | ||
+ | |||
+ | Zusätzlich zu den [[releasenotes: |
faq/start.txt · Zuletzt geändert: 2023/12/04 15:53 von sschmitz