faq:start
Unterschiede
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faq:start [2019/03/07 14:02] – [Wem soll ich ein Ticket zuweisen?] sschmitz | faq:start [2019/05/15 11:17] – [fn2Web] christoph | ||
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==== Was ist beim Eröffnen eines Tickets zu beachten? ==== | ==== Was ist beim Eröffnen eines Tickets zu beachten? ==== | ||
- | Versuchen Sie bitte, das Ticket im passenden Projekt | + | Ein Ticket |
Für die Web-Komponenten gibt es ebenfalls diverse Unterkategorien. Achtung, FN2PA ist nicht das Desktop-PA-Modul, | Für die Web-Komponenten gibt es ebenfalls diverse Unterkategorien. Achtung, FN2PA ist nicht das Desktop-PA-Modul, | ||
- | Besonders wichtig ist eine " | + | Besonders wichtig ist eine " |
Fehlermeldungen sollen das Problem möglichst genau schildern. Das bedeutet, es soll nicht nur die reine SQL-Fehlermeldung genannt werden, sondern auch der Zusammenhang, | Fehlermeldungen sollen das Problem möglichst genau schildern. Das bedeutet, es soll nicht nur die reine SQL-Fehlermeldung genannt werden, sondern auch der Zusammenhang, | ||
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Hilfreich sind Beispielfälle, | Hilfreich sind Beispielfälle, | ||
- | Auch Erweiterungswünsche und A-Anforderungen sollen so beschrieben sein, dass eine Person, die nicht direkt involviert ist, verstehen kann, worum es geht. | + | Auch Erweiterungswünsche und Anforderungen sollen so beschrieben sein, dass eine Person, die nicht direkt involviert ist, verstehen kann, worum es geht. |
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | ==== Welchen Tracker/ | ||
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+ | **Fehler**: Bei allen Arten von Fehlern, die reproduzierbar auftreten. \\ | ||
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+ | **Support**: | ||
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+ | **Vorschlag für Erweiterung**: | ||
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+ | **Erweiterung**: | ||
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+ | **Vorschlag für Anforderung**: | ||
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+ | **Anforderung**: | ||
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+ | **Support (abrechnen)**: | ||
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+ | **Einführung**: | ||
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==== Wem soll ich ein Ticket zuweisen? ==== | ==== Wem soll ich ein Ticket zuweisen? ==== | ||
Wenn die zuständige Person bekannt ist, kann das Ticket auch entsprechend zugewiesen werden. Eine Liste der Zuständigkeiten ist hier zu finden: [[ansprechpartner: | Wenn die zuständige Person bekannt ist, kann das Ticket auch entsprechend zugewiesen werden. Eine Liste der Zuständigkeiten ist hier zu finden: [[ansprechpartner: | ||
- | Falls Sie sich unsicher sind, weisen Sie das Ticket an Gerlinde Fischer | + | Falls Unsicherheit besteht, geht das Ticket an Gerlinde Fischer; sie verteilt dann entsprechend um. |
- | Ein Ticket | + | Ein Ticket, das an niemanden |
+ | Ein Ticket mit dem Status " | ||
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
==== Mein Ticket ist gelöst, was jetzt? ==== | ==== Mein Ticket ist gelöst, was jetzt? ==== | ||
- | Bitte testen Sie, ob Ihre Erweiterung/ | + | Bitte testet, ob die Erweiterung/ |
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+ | Falls wir innerhalb von vier Wochen nichts von Euch hören, gilt das Ticket als abgenommen. Gewünschte Ergänzungen (nicht Fehlerkorrekturen) bedürfen dann eines neuen Tickets. | ||
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
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+ | ===== Anforderungen ===== | ||
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+ | Gewünschte Anforderungen werden als Vorschläge bei den Usergroup-Tagungen der Gruppe vorgestellt. Sie sind bis spätestens eine Woche vor der Tagung als " | ||
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+ | Nachdem der Vorschlag von der Usergroup angenommen wurde, wird der Typ des Tickets von uns auf " | ||
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+ | ===== Updates ===== | ||
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+ | ==== fn2Module ==== | ||
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+ | |||
+ | * Größere Versionen (**Releases**) mit neuen Funktionen planen wir für Januar und August, in Abstimmung mit fn2Web. Falls es aufgrund dringend benötigter Anforderungen/ | ||
+ | * Fehlerbehebungen bringen wir als **Patches** des jeweils letzten Release heraus. | ||
+ | * Bei kritischen Fehlern bezeichnen wir den Patch als **Hotfix**. Für Hotfixes ist ein baldiges Einspielen dringend empfohlen, sofern das zugehörige Release im Einsatz ist. | ||
+ | * Testversionen gibt es weiterhin nach Absprache; diese sind nicht für den Einsatz in Echtsystemen vorgesehen. | ||
+ | |||
+ | In den [[releasenotes: | ||
+ | Sofern eine Version nur gemeinsam mit bestimmten Versionen der fn2Web-Komponenten eingesetzt werden darf, weisen wir natürlich darauf hin. | ||
+ | |||
+ | Wenn eine Version herauskommt, | ||
+ | |||
+ | ==== fn2Web ==== | ||
+ | |||
+ | Für die fn2 Webmodule existiert ein Versionierungsschlüssel: | ||
+ | 2.[Release].[Patch].[Fix] | ||
+ | Die Version 2.04.03.002 ist somit der zweite Fix im dritten Patch von Release Nummer vier. | ||
+ | * **Releases** unterscheiden sich grundlegend in Funktion und Präsentation. Wir haben kein festgelegtes Intervall für neue Releases, die Neugestaltung von FN2SSS und der Prüfungs An-/ | ||
+ | * **Patches** veröffentlichen wir in etwa halbjährlich oder unter besonderen Bedingungen (wie z.B. [[releasenotes: | ||
+ | <WRAP center round important 80%> | ||
+ | **Achtung**\\ Wir supporten grundsätzlich nur die beiden letzten Patch-Versionen!\\ | ||
+ | </ | ||
+ | * **Fixes** werden nach Bedarf veröffentlicht und sind primär für Fehlerbehebungen und kleine Erweiterungen gedacht. | ||
+ | Unsere [[releasenotes: | ||
- | ===== A-Anforderungen ===== | + | Neue Patches und Releases werden per Verteiler angekündigt. |
- | A-Anforderungen werden bei den Usergroup-Tagungen der Gruppe vorgestellt. Sie sind bis spätestens eine Woche vor der Tagung ins Ticketsystem einzustellen. | + | Zusätzlich zu den [[releasenotes: |
faq/start.txt · Zuletzt geändert: 2023/12/04 15:53 von sschmitz