Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- faq:start [2019/05/15 10:27] – [Mein Ticket ist gelöst, was jetzt?] sschmitz
+++ faq:start [2020/09/15 10:05] – [fn2Web] christoph
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 Auch Erweiterungswünsche und Anforderungen sollen so beschrieben sein, dass eine Person, die nicht direkt involviert ist, verstehen kann, worum es geht.
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 ==== Welchen Tracker/Ticket-Typ soll ich verwenden? ====
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 **Einführung**: Für Einführungsprojekte an neuen Hochschulen.
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 ==== Wem soll ich ein Ticket zuweisen? ====
 Wenn die zuständige Person bekannt ist, kann das Ticket auch entsprechend zugewiesen werden. Eine Liste der Zuständigkeiten ist hier zu finden: [[ansprechpartner:start|Zuständigkeiten im FlexNow-Team]] \\
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 Ein Ticket mit dem Status "erledigt" muss nicht mehr zugewiesen werden.
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 ==== Mein Ticket ist gelöst, was jetzt? ====
 Bitte testet, ob die Erweiterung/Fehlerbehebung wie gewünscht umgesetzt wurde. Falls ja, setzt das Ticket auf den Status "erledigt". Falls nein, meldet Euch bitte zeitnah bei der zuständigen Person.
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+===== Screenshots in Tickets =====
+Screenshots helfen in vielen Fällen bei der Suche nach Fehlern. Oft werden Screenshots mitgeliefert, aber in eine Word- oder pdf-Datei gesteckt. Dies führt dazu, dass man die Datei erst herunterladen und öffnen muss, bevor man an die eigentliche Information heran kommt. Schöner ist ein direktes Einbinden in ein Ticket:\\
+Dazu den Screenshot als Bilddatei speichern: Unter Windows\\
+  * mit strg-S
+  * mit Hilfe der App "Snipping Tool"
+  * mit Windows-Taste + Umschalten + S: öffnet die App "Ausschneiden und Skizzieren"
+  * oder mit Hilfe einer geeigneten App, z.B. Greenshot
+und dann jeweils speichern.
+Im Ticket dann auf "Dateien auswählen" klicken. Es öffnet sich ein Datei-Auswahldialog. Dort die gewünschte Datei auswählen und auf "Öffnen" klicken. Als Ergebnis wird der Dateiname im Ticket angezeigt, das Bild ist ans Ticket angehängt.
+{{ :faq:screenshots_einbinden_1.png?nolink |}}
+Um das Bild direkt beim Öffnen des Tickets ohne weiteren Klick anzeigen zu können, einfach den Dateinamen ins Ticket schreiben und je ein ! vor und hinter dem Dateinamen einfügen:
+{{ :faq:screenshots_einbinden_3.png?nolink |}}
+Im Ergebnis sieht das so aus:
+{{ :faq:screenshots_einbinden_5.png?nolink |}}
 ===== Anforderungen =====
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 Nachdem der Vorschlag von der Usergroup angenommen wurde, wird der Typ des Tickets von uns auf "Anforderung" geändert. Spätestens dann ist eine konkrete und detaillierte Beschreibung der gewünschten Funktionalitäten/Änderungen im Ticket zu hinterlegen.
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 ===== Updates =====
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   * Testversionen gibt es weiterhin nach Absprache; diese sind nicht für den Einsatz in Echtsystemen vorgesehen.
-In den Release Notes weisen wir in der Überschrift aus, ob es sich um Release, Patch oder Hotfix handelt.
+In den [[releasenotes:start|Release Notes]] weisen wir in der Überschrift aus, ob es sich um Release, Patch oder Hotfix handelt.
 Sofern eine Version nur gemeinsam mit bestimmten Versionen der fn2Web-Komponenten eingesetzt werden darf, weisen wir natürlich darauf hin.
 Wenn eine Version herauskommt, informieren wir über den Verteiler "Updates", auf dem nun alle Hochschulen mit mindestens einer Adresse vertreten sind.
+Bei den Modulen gibt es keinen Versionierungsschlüssel, aber die Versionen sind über Release und Patch-Datum eindeutig identifizierbar. Beispiel: "Hochschule X hat das Release von April 2020 im Patch vom 23.07. im Einsatz".
+**Wichtig:** \\
+  * Fehlerbehebungen sind immer nur im aktuellen Release möglich, eingeschränkt (für schwere Fehler) noch im vorangegangenen Release.
+  * Die Möglichkeit zum Debug gibt es immer im aktuellen sowie im vorangegangenen Release. Für frühere Versionen ist dies nicht sichergestellt.
+  * Weiterentwicklung findet stets im kommenden Release statt, eingeschränkt (für kleine Änderungen, die keine umfangreichen Tests erfordern) auch im aktuellen Release.
+==== fn2Web ====
+Für die fn2 Webmodule existiert ein Versionierungsschlüssel:
+  [fn2Web-Version].[Release].[Patch/Hotfix]
+Die Version 2.04.03.002 ist somit der zweite Patch/Hotfix im dritten Release der fn2-Version 2.04.
+  * Die **fn2Web-Versionen** unterscheiden sich grundlegend in Funktion und Präsentation. Wir haben kein festgelegtes Intervall für Inkremente, die Neugestaltung von FN2SSS und der Prüfungs An-/Abmeldung wird jedoch zum Beispiel zu einer Erhöhung der fn2Web-Version führen.
+  * **Releases** veröffentlichen wir in etwa halbjährlich oder in Sonderfällen (wie z.B. [[releasenotes:fn2web2.04.03|2.04.03]], um Kompabilität mit den fn2Modulen besser kennzeichnen zu können).
+<WRAP center round important 80%>
+**Achtung**\\ Wir supporten grundsätzlich nur die letzten beiden Release-Versionen!\\
+</WRAP>
+  * **Patches** und **Hotfixes** beinhalten neben einer Vielzahl von Fehlerbehebungen auch umgesetzte Erweiterungen und Anforderungen. Sie werden nach Bedarf veröffentlicht.
+Unsere [[releasenotes:start|Release Notes]] sind nach den einzelnen Releases sortiert. Auch wir weisen darauf hin, wenn Abhängigkeiten zu bestimmten fn2Modulen bestehen.
+Neue Patches, Releases und dringende Hotfixes werden per Verteiler angekündigt.
+Zusätzlich zu den [[releasenotes:start|Release Notes]] im Wiki können unsere Patchnotes auch im Verzeichnis \\ {git-Repository}/Release-Notes/ in den *.md-Dateien gefunden werden.