Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- faq:start [2019/05/29 08:52] – [fn2Web] christoph
+++ faq:start [2020/09/14 11:17] – [Mein Ticket ist gelöst, was jetzt?] sschmitz
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+===== Screenshots in Tickets =====
+Screenshots helfen in vielen Fällen bei der Suche nach Fehlern. Oft werden Screenshots mitgeliefert, aber in eine Word- oder pdf-Datei gesteckt. Dies führt dazu, dass man die Datei erst herunterladen und öffnen muss, bevor man an die eigentliche Information heran kommt. Schöner ist ein direktes Einbinden in ein Ticket:\\
+Dazu den Screenshot als Bilddatei speichern: Unter Windows\\
+  * mit strg-S
+  * mit Hilfe der App "Snipping Tool"
+  * mit Windows-Taste + Umschalten + S: öffnet die App "Ausschneiden und Skizzieren"
+  * oder mit Hilfe einer geeigneten App, z.B. Greenshot
+und dann jeweils speichern.
+Im Ticket dann auf "Dateien auswählen" klicken. Es öffnet sich ein Datei-Auswahldialog. Dort die gewünschte Datei auswählen und auf "Öffnen" klicken. Als Ergebnis wird der Dateiname im Ticket angezeigt, das Bild ist ans Ticket angehängt.
+{{ :faq:screenshots_einbinden_1.png?nolink |}}
+Um das Bild direkt beim Öffnen des Tickets ohne weiteren Klick anzeigen zu können, einfach den Dateinamen ins Ticket schreiben und je ein ! vor und hinter dem Dateinamen einfügen:
+{{ :faq:screenshots_einbinden_3.png?nolink |}}
+Im Ergebnis sieht das so aus:
+{{ :faq:screenshots_einbinden_4.png?nolink |}}
 ===== Anforderungen =====
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 Wenn eine Version herauskommt, informieren wir über den Verteiler "Updates", auf dem nun alle Hochschulen mit mindestens einer Adresse vertreten sind.
+Bei den Modulen gibt es keinen Versionierungsschlüssel, aber die Versionen sind über Release und Patch-Datum eindeutig identifizierbar. Beispiel: "Hochschule X hat das Release von April 2020 im Patch vom 23.07. im Einsatz".
+**Wichtig:** \\
+  * Fehlerbehebungen sind immer nur im aktuellen Release möglich, eingeschränkt (für schwere Fehler) noch im vorangegangenen Release.
+  * Die Möglichkeit zum Debug gibt es immer im aktuellen sowie im vorangegangenen Release. Für frühere Versionen ist dies nicht sichergestellt.
+  * Weiterentwicklung findet stets im kommenden Release statt, eingeschränkt (für kleine Änderungen, die keine umfangreichen Tests erfordern) auch im aktuellen Release.
 ==== fn2Web ====