Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- faq:start [2020/07/31 12:16] – [fn2Module] sschmitz
+++ faq:start [2020/09/14 11:21] – [Screenshots in Tickets] sschmitz
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+===== Screenshots in Tickets =====
+Screenshots helfen in vielen Fällen bei der Suche nach Fehlern. Oft werden Screenshots mitgeliefert, aber in eine Word- oder pdf-Datei gesteckt. Dies führt dazu, dass man die Datei erst herunterladen und öffnen muss, bevor man an die eigentliche Information heran kommt. Schöner ist ein direktes Einbinden in ein Ticket:\\
+Dazu den Screenshot als Bilddatei speichern: Unter Windows\\
+  * mit strg-S
+  * mit Hilfe der App "Snipping Tool"
+  * mit Windows-Taste + Umschalten + S: öffnet die App "Ausschneiden und Skizzieren"
+  * oder mit Hilfe einer geeigneten App, z.B. Greenshot
+und dann jeweils speichern.
+Im Ticket dann auf "Dateien auswählen" klicken. Es öffnet sich ein Datei-Auswahldialog. Dort die gewünschte Datei auswählen und auf "Öffnen" klicken. Als Ergebnis wird der Dateiname im Ticket angezeigt, das Bild ist ans Ticket angehängt.
+{{ :faq:screenshots_einbinden_1.png?nolink |}}
+Um das Bild direkt beim Öffnen des Tickets ohne weiteren Klick anzeigen zu können, einfach den Dateinamen ins Ticket schreiben und je ein ! vor und hinter dem Dateinamen einfügen:
+{{ :faq:screenshots_einbinden_3.png?nolink |}}
+Im Ergebnis sieht das so aus:
+{{ :faq:screenshots_einbinden_5.png?nolink |}}
 ===== Anforderungen =====