faq:start
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faq:start [2023/12/04 09:57] – [Welchen Tracker/Ticket-Typ soll ich verwenden?] sschmitz | faq:start [2023/12/04 09:59] – [Wem soll ich ein Ticket zuweisen?] sschmitz | ||
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==== Wem soll ich ein Ticket zuweisen? ==== | ==== Wem soll ich ein Ticket zuweisen? ==== | ||
- | Wenn die zuständige Person bekannt ist, kann das Ticket auch entsprechend zugewiesen werden. Eine Liste der Zuständigkeiten ist hier zu finden: [[ansprechpartner: | ||
- | Falls Unsicherheit besteht, geht das Ticket an Gerlinde Fischer; sie verteilt dann entsprechend um. | ||
- | Ein Ticket, das an niemanden zugewiesen ist, sehen wir unter Umständen erst deutlich zeitverzögert! | + | Eine Liste der Zuständigkeiten ist hier zu finden: [[ansprechpartner: |
- | + | Falls Ihr die falsche Person erwischt, ist das kein Problem; | |
- | Ein Ticket mit dem Status " | + | |
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faq/start.txt · Zuletzt geändert: 2023/12/04 15:53 von sschmitz